Нашата гаранция е 12 месеца пълна гаранция за директни клиенти, 24 месеца за агенти, дългосрочна-техническа поддръжка.
ИНСТРУКЦИЯ ЗА СЛЕД{0}}ПРОДАЖБЕНО ОБСЛУЖВАНЕ
(ЕДНО) Ангажименти за осигуряване на качество
Всички продукти, които предлагаме, са гарантирани от строга проверка на качеството.
Осигурете бърза подмяна или поддръжка за софтуерни и хардуерни повреди при нормална употреба.
(ДВЕ)Ангажименти за-следпродажбено обслужване
Ако продуктите са закупени чрез официални канали, клиентът ще се радва на стандартизирани, мрежови-базирани услуги за пред-продажба, продажба и след-продажба и пълен набор от техническа поддръжка.
Налични дългосрочни-технически съвети. Ние отговаряме на всички въпроси относно продуктите и търпеливо даваме насоки. Ако е необходимо, за някои големи проекти ще назначим професионален инженер, който да ръководи на-сайта.
В рамките на гаранционния период на продукта както клиентът, така и нашата компания ще платят еднопосочен-товар; Ако гаранционният период е изтекъл, разходите за транспорт и аксесоари ще бъдат платени от клиента.
Нормалният гаранционен срок е 12 месеца. Нашата компания предоставя безплатна поддръжка както за електронни части, така и за автоматични части.
Но следните обстоятелства не спадат към нормалния обхват на гаранцията:
(1) Аксесоари, като проводници, стъклена част, част от метален корпус и други износващи се части;
(2) Неупотреба или поддръжка съгласно инструкциите на продукта;
(3) Неоторизирана промяна (замяна) на компоненти на продукта или неоторизирана поддръжка;
(4) Проблеми с компоненти като загуба на конектори, сериозна деформация на платката, счупване, драскотини по линията, корозия на дънните платки, сериозна ръжда и петна;
(5) Изкуствена повреда или друго непреодолима сила;
(6) Повреди и повреди, причинени по време на транспорт, който не е организиран от нас.
За всички горепосочени ситуации ние начисляваме съответно разходите за поддръжка и материали и уведомяваме клиента да предостави списък за поддръжка.
В случай на следните обстоятелства, можем да заменим стоките или да възстановим сумата:
В рамките на един месец от датата на закупуване нашият отдел за обслужване на клиенти потвърждава, че продуктът има проблеми с качеството или дефект в дизайна.
Създайте канали за обратна връзка с клиентите, обработвайте оплакванията на клиентите И уведомявайте клиентите. Подобрете нашето техническо ниво от всички аспекти, за да обслужваме по-добре клиента.
Запазваме всички права за окончателно обяснение..
Ако има нещо нередно с продукта, моля, свържете се със сервизния център на Xili.
:+86-20-32638779
:sales7@xilinear.cn